Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT (TERMS OF SERVICE)

Viimeksi päivitetty: 6.12.2025

1. Yleistä ja soveltamisala

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat Dystopia & Utopia Oy:n (aputoiminimeltään/markkinointinimeltään Tonttukauppa.fi, jäljempänä "Verkkokauppa" tai "Me") ylläpitämää verkkokauppaa.

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Tonttukauppa.fi -verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin. Asiakas hyväksyy nämä ehdot tehdessään tilauksen.

Palveluntarjoajan tiedot:

  • Kauppias: Dystopia & Utopia Oy

  • Sähköposti: postitonttu@tonttukauppa.fi

  • Y-tunnus: 3458235-2

  • Osoite: Santakuja 3, 00180 Helsinki (Huom: Osoitteessa ei ole asiakaspalvelupistettä tai myymälää.)

2. Immateriaalioikeudet ja Tekoälyn hyödyntäminen (Intellectual Property)

Verkkokaupan koko sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tuotteiden designeihin, kuviin, teksteihin, logoihin, videoihin ja brändi-ilmeeseen, on Dystopia & Utopia Oy:n yksinomaista omaisuutta, jota suojaavat tekijänoikeuslaki sekä kansainväliset immateriaalioikeussopimukset.

Tekoälyavusteinen taide ja tekijänoikeus: Tuotteidemme kuvituksessa on hyödynnetty tekoälyteknologiaa osana luovaa prosessia. Jokainen verkkokaupassa oleva teos on syntynyt merkittävän inhimillisen luovan panoksen tuloksena, joka kattaa muun muassa alkuperäisen ideoinnin, sommittelun, omien valokuvien käytön pohjamateriaalina sekä laajan jälkikäsittelyn. Tekoäly on toiminut prosessissa vain avustavana työkaluna ihmisen ohjauksessa.

Täten Dystopia & Utopia Oy pidättää täydet tekijänoikeudet kaikkiin teoksiin. Kuvien kopiointi, jäljentäminen, levittäminen tai muu kaupallinen hyödyntäminen ilman nimenomaista kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

3. Asiakkuus

Tonttukauppa.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (kuluttajat) ja yrityksille (yritysasiakkaat).

  • Kuluttaja-asiakkaat: Noudatamme kuluttajansuojalakia.

  • Yritysasiakkaat: Kauppaan sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä ehdoissa ole toisin mainittu.

4. Tuoteturvallisuus (GPSR Compliance)

Noudatamme yleistä tuoteturvallisuusasetusta (General Product Safety Regulation, GPSR) ja varmistamme, että kaikki myytävät tuotteet täyttävät EU:n turvallisuusstandardit.

  • Kohderyhmä: Tuotteet on suunnattu aikuisille, ellei tuotekuvauksessa ole nimenomaisesti toisin mainittu.

  • EU-takuu ja vaatimustenmukaisuus: Tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu (ns. 2 vuoden EU-takuu säännösten mukaisesti). Tuotteet täyttävät muun muassa lyijy- ja kadmiumpitoisuuksia koskevat EU-vaatimukset.

  • Yhteyspiste turvallisuusasioissa: Kaikissa tuoteturvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä tai huolissa pyydämme ottamaan yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse: postitonttu@tonttukauppa.fi. (Lakisääteinen fyysinen yhteysosoite: Santakuja 3, 00180 Helsinki)

5. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupan valikoimasta ja lisätään ostoskoriin. Tilaus vahvistetaan maksamalla se kassalla. Sitova kauppasopimus syntyy, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli tuotetta ei ole saatavilla, tilausjärjestelmässä on tapahtunut selvä hintavirhe, tai on syytä epäillä väärinkäytöstä.

6. Hinnat ja maksutavat

Kaikki hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (25,5 %).

Maksunvälittäjänä toimii Shopify Payments ja sen kumppanit. Hyväksymme yleisimmät maksukortit (Visa, Mastercard, Amex) sekä muut kassalla ilmoitetut maksutavat (esim. Apple Pay, Google Pay).

7. Toimitus ja valmistus (Print-on-Demand)

Toimimme Print-on-Demand -periaatteella, eli tuotteet valmistetaan vasta tilauksen jälkeen yhteistyökumppanimme (Printful) toimesta. Tämä vähentää hävikkiä ja on ympäristöystävällisempi valinta.

  • Toimitusaika: Koostuu valmistusajasta ja kuljetusajasta. Tyypillinen kokonaistoimitusaika Suomeen on arviolta 3–7 arkipäivää, mutta emme takaa kiinteää toimituspäivää.

  • Tarkemmat ehdot: Katso erillinen [Toimituskäytäntö], joka on olennainen osa tätä sopimusta.

8. Peruuttamisoikeus ja Palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

  • Huomioitavaa: Koska olemme pieni toimija, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

  • Kustomoidut tuotteet: Mikäli tilaat tuotteen, joka on valmistettu tai muunneltu toiveidesi mukaisesti (ns. mittatilaustuote), sillä ei ole palautusoikeutta.

  • Menettely: Katso tarkemmat ohjeet erillisestä [Palautuskäytännöstä].

9. Vastuunrajoitus ja Force Majeure

Tonttukauppa.fi ei vastaa välillisistä vahingoista (kuten tulonmenetyksestä), jotka aiheutuvat tilauksen viivästymisestä tai tuotteen virheestä, paitsi jos vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure), kuten sodasta, luonnonmullistuksista, pandemioista, viranomaisten määräyksistä, yleisen liikenteen tai tietoliikenteen häiriöistä tai lakoista.

10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sovintoon ei päästä:

  1. Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

  2. Muutoin riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.